信任成本：这里特指企业信用成本，企业运营过程中，尤其包含市场营销过程中，商家为了取得顾客信任达成交易，所付出的所有成本。尤其包含广告宣传成本，店铺装修成本，形象设计成本，服务承诺与服务成本。即为企业信用背书所付出的所有成本。是企业运营成本的一部分。信用成本也可以叫作信用背书成本
举例：一家企业为了业务成交，买了豪车接客。如果只是为了接客使用，可以购买便宜车辆。买豪车的目的是展示自己企业实力，这种提升客户心中企业实力所付出的成本就是信用成本。
企业信用成本是否合理，是把成本使用到产品和管理上面，还是使用到营销上面，是企业重要研究课题。
延伸到个人角度，信用成本解释：个人社交行为中为取得他人信任付出的所有价值，做出的所有行为。例如：为了展示好客，义气，请客吃饭。这里的请客吃饭付出的费用和时间就是为了取得客人信任而付出的成本，叫作信用成本。
信任成本：这里特指客户信任成本。客户信任企业所付出的成本。信任成本=付出的成本-产品使用价值。
善策，信任成本与信用成本