来源:媒体滚动
转自:嘉兴日报
■记者徐梦倩
通讯员张炳林周紫平
本报讯人以信而立,城以信而兴。不久前,浙江省年度“诚信兴商”十大典型案例出炉,南湖区的嘉兴市管佳现代服务有限公司、龙庄润集团有限公司等两家企业上榜,上榜的企业数居全省第二、全市第一。
今年初以来,南湖区积极推进社会信用体系建设,连续多年组织开展“诚信兴商宣传月”系列活动,积极推广诚信理念,弘扬诚信文化,营造良好的营商环境和消费环境,致力让“诚信”成为南湖区的金字招牌。
“我们把诚信服务作为企业经营活动的‘生命线’,与服务对象、合作单位签订‘廉洁条款’和‘9大承诺’。”嘉兴市管佳现代服务有限公司董事长金竹告诉记者,近3年来,公司为16.02万名家庭老人提供.8万人次的居家照料服务,完成上门助餐.9万人次、助医13.1万人次、助行1.2万人次,收到来自服务对象的数百面锦旗及感谢信,并先后荣获全国商贸流通业典型统计企业、嘉兴市家庭服务示范企业、家庭服务省级示范基地、浙江省居家养老服务知名机构(企业)、长三角家*服务百强企业等荣誉。
龙庄润集团有限公司董事长冯星也有一句常挂在嘴边的话,那就是:“对外守信,对内守诚。”据介绍,该公司有着十分严密有效的诚信机制,专门设立了诚信管理部门,并设立接受消费者投诉的电话。
诚信管理机制从公司高层直至营销门店,结成一个紧密的网络。例如,新进员工第一堂培训课,内容就是诚信教育,同时公司还会每年对销售经理、店长、员工进行*治业务培训,让“诚信”成为必修课。
品牌就是诚信。年5月,以嘉兴特色本帮菜为主打的禾城小厨娘酒店面世,“掌门人”冯星以“打造城市餐饮名片”理念,通过卓越的创新力、精美多样的菜品和人性化的服务,为广大消费者带来良好的就餐体验。
诚信,同样也是南湖区全面贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”的坚实地基。记者了解到,今年初以来,南湖区坚持把社会信用体系建设工作作为优化营商环境的重要举措,全面加强信用监管,更好激发市场活力。
今年6月,南湖区开展企业失信“清零行动”,不断提升企业公共信用评价优良率,打响“E南湖”营商环境品牌。此次行动时间为年6月至年12月,分为排查摸底、具体实施和宣传总结三个阶段推进。截至目前共推动全区余家企业完成信用修复,企业公共信用评价优良率每月均居全市前列。
此外,南湖区在信用修复机制建设方面坚持改革创新,建立了信用修复即报制,实现信用修复材料全程电子化,最大限度减少企业等待时间,同时探索开通修复“绿色通道”,开展主动上门服务,提供*策宣讲、流程办理、业务指导“一条龙”服务,鼓励和引导企业主动纠正失信行为,推动全区社会信用体系建设水平取得显著成效。