（１）围绕最终结果而非具体任务来实施实施再造工作。（２）让后续过程的有关人员参与前段过程。（３）将信息处理融入产生该信息的实际工作中去。（４）将地域上分散的资源集中化。（５）将平行工序联结起来而不是集成其结果。（６）决策点下移并将控制融入过程中。（７）在源头获取信息。
扩展资料：信用管理：事前管理。首先，对于客户的信用管理应该从新客户的开发开始，新客户的开发工作一般是企业的市场、销售等部门的主要职责。一般CRM系统的实施都会要求市场、销售等部门成员在新客户的开发挖掘阶段，实现客户基础信息的搜集与工作，有些企业可能会有专业的信息人员实现信息的着录工作。其次，信用管理人员必须完成客户资信信息的搜集及调查工作，并着录系统，为实现客户信用的分析管理打下基础。再次，制定《企业资信调查和评估管理制度》，并根据此制度对每个企业客户进行评级．确定客户信用额度，赊销期限等。这些工作都必须在建立与客户的交易前完成。 ，在每次交易后，根据《企业资信调查和评估管理制度》中相关的制度，进行各客户信用的重新评定工作；对于交易周期较短的行业，可以在一定周期后进行客户信用的重新评定工作。事中管理。企业在交易过程中产生的信用风险主要是由于销售部门或相关的业务管理部门在销售业务管理上缺少规范和控制造成的。其中较为突出的问题是对客户的赊销额度和期限的控制。一些企业在给予客户的赊销额度上随意性很大。销售人员或者个别管理人员说了算，结果往往是被客户牵着鼻子走。实践证明，企业必须建立与客户间直接的信用关系，实施直接管理，改变单纯依赖于销售人员“间接管理”的状况。