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停息挂账可以直接到银行或者通过电话的方式跟银行协商。
若要向银行申请停息挂账，那么必须要符合银行当中所规定的停息挂账的条件，也就是因为经济方面发生着重大的变化，确实没有办法，没有能力还款的。
挂息停账是什么
贷款利息收入是商业银行的主营业务收入，收息率越高，收入额越多。但不能用此单独说明贷款效益的好坏，理由之一，贷款利息收入的高低，不能完全说明贷款投向和周转的正常和合理，如逾期贷款罚息可增加利息收入，但不能说明信贷效益好，必须结合贷款风险指标一起分析。
挂息停账的注意事项
银行发放信用卡主要还是为了盈利的，那么信用卡所产生的利息、服务费、手续费、违约金等都是利润，办理停息挂账就会把这些费用减免，所以不到一定火候银行不会给你办理停息挂账。
银行在办理信用卡时都有签订合约的，持卡人欠款逾期本来就是违约在先，主动权在银行手里，给不给办还是看银行的态度；办理了停息挂账就意味着欠款回收的周期更长了，也会增加坏账的可能。
说明实际情况，不要一声不响的就逾期了，也可以自己主动联系银行，向银行说明自己的实际情况，因为某种原因实在是不能一次性还款，让银行切实的感受到你的难处，向银行相信你不是故意逾期。