10月27日，记者从人民银行娄底市中心支行了解到，为进一步满足全市日益增长的信用报告查询需求，人民银行娄底市中心支行通过扩增查询网点、统一窗口建设等措施让百姓查询征信报告更为省时、省力、省心。目前，全市有17个银行网点可供百姓自助查询个人信用报告。其中包括人民银行娄底市中心支行和各县市支行；建行娄底市分行营业部和各县市支行，中国银行娄底分行营业部和新化、双峰支行等。
近年来，人民银行娄底市中心支行按照“自助查询为主，人工查询为辅”的思路，不断加快代理查询网点建设和自助查询设备布设进度。仅仅两年时间，全市征信查询服务网点由6个扩增到17个，自助查询设备由3台扩增到18台。今年以来全市个人信用报告查询业务总量中，自助渠道查询占到了99%，且自助设备查询的平均耗时较人工缩短了50%，极大提高了查询效率。据统计，今年1-9月，娄底辖内人民银行网点累计提供个人、企业信用报告查询10.6万笔、笔，已达到年全年查询总量。
今年，面对新冠肺炎疫情冲击，人民银行娄底市中心支行第一时间研究出台《娄底市疫情防控期间征信服务工作方案》，建立疫情期间应急处置机制。严格落实因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因新冠肺炎疫情防控需要隔离观察但未住院隔离人员、参加新冠疫情肺炎疫情防控工作人员和受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业等“四类人群”逾期记录调整*策。截至今年9月末，全市共为个自然人、家企业进行了还款安排或征信记录调整，有效保障了疫情防控期间信息主体征信权益保护。
为营造“学征信、讲诚信、守信用”的良好社会信用环境，人民银行娄底市中心支行利用“3.15”消费者权益保护日、“6.14”信用记录日、9月金融知识普及月等重要宣传时点，组织全市金融机构通过线上线下相结合的方式，有层次、有重点地开展了形式多样、各具特色的征信专题宣传活动，实现了征信宣传“进机关、进社区、进乡村、进企业、进学校”的“五进”活动全覆盖。如在新化县工业园区开展“征信助力小微与民营企业融资发展”活动，在湖南人文科技学院、娄底职业技术学院的官方