极目新闻2月24日讯（记者刘闪）做生意失败，信用卡无力偿还逾期，此后多次接到催收公司电话骚扰。2月25日，江苏苏州的郭先生致电极目新闻3.15金融消费维权热线反映，他说暂时资金困难，想与中国民生银行苏州分行协商沟通分期还款事宜。
郭先生介绍，他之前在苏州开旗袍服装店，同时线上线下销售，为了做生意和日常开支，他和爱人刷了几家银行的信用卡。年4月，由于经营不善，服装店关门，他无力偿还银行信用卡，导致逾期，一共欠下30万元。为了及时还款，郭先生在网贷平台借款，又陷入了套路贷骗局，欠债越还越多。年9月，郭先生在一家批发部开车送啤酒饮料，去年受疫情影响在老家没有办法工作，4月中旬左右回到苏州，做起了安装维修卫浴的工作，边打工边还款。
经过协商，郭先生与其中的三家银行谈好，分期还款， 年每月少还一些，第二年多还一些，这样可以减轻他的还款压力。因为没有按时向民生银行苏州分行还款，年下半年和年上半年，郭先生和爱人多次接到第三方催收公司的短信、电话骚扰，催促他尽快还款，他多次投诉，最近就没有再拨打电话，只发短信。记者看到短信内容提到郭先生欠民生银行信用卡逾期，记者拨打留下的电话号码，号码已经暂停服务。
郭先生也尝试与中国民生银行苏州分行协商还款，该行提出，只要郭先生一次性还清本金1.6万元，就免除其1.6万元的利息。对于银行来说已经让步的方案，对郭先生来说依然很困难，他提出本金分12期偿还，一年内还清。双方协商没有达成一致。
极目新闻记者致电中国民生银行苏州分行信用卡中心，工作人员称，建议客户自己咨询，能否分期需要业务部门办理。郭先生说，此前，已有工作人员通知他，无法继续协商分期还款，他求助极目新闻3.15金融维权热线，逾期是他的错，并非拒绝还款，而是希望银行考虑他的难处，再给他一次机会，这一次他一定努力挣钱早点把欠款还清。