信用停机保障”服务是移动、联通、电信等面向信用表现良好的手机客户推出的一项免费服务，开通服务后，可根据信用分享受0-元信用透支额度，信用期限为10-0天。目前您享受的是年9月16日调整上线的信用停机保障服务，即从开始欠费日起在信用期限（10-0日）内，只要欠费金额低于信用透支额度就不会被停机。您可通过营业厅或APP咨询相关服务，如不需要也可取消。
停机保号业务是指在客户申请停机，暂停使用各项移动通信业务的情况下，为其保留原有号码的一项服务，用户可以通过运营商客服，营业厅等渠道办理的。三大运营商的停机保障业务都是不同的。
一、停机保障业务停机保号是手机、固定电话、有线宽带暂时停止使用但需要保留号码的一项业务。
停机保号是通讯运营商的一项业务，是指对于一些手机号码、固定电话、宽带暂时不使用，但又想保留号码的用户来说，只要按月交纳一定的停机保号费，运营商即可为其保留号码的业务。
地区不同，各运营商所提供的手机停机保号业务也不同。有的地方绝大部分业务类型下的用户均无法享受停机保号，有的地方的运营商不提供停机保号，有的地方的运营商则只向后付费品牌的用户提供该项业务。同时，该项业务产生的资费也不等。
停机保号业务是指在客户申请停机，暂停使用各项移动通信业务的情况下，为其保留原有号码的一项服务，用户可以通过运营商客服，营业厅等渠道办理的。三大运营商的停机保障业务都是不同的。
二、不能办理停机保号的情况1、号码处于欠费等非正常状态，无法办理停机保号，需恢复正常开通状态才可办理；
2、参与合约计划且合约期内的号码不能办理停机保号，需合约到期后才可办理；
、手机号码套餐类型不支持办理停机保号业务，可更改为支持办理停机保号的套餐类型后再办理。