建行信用卡被境外网站盗刷处理全流程

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6月1号凌晨,媳妇起床喂奶的时候,看到短信提示,一张建行的信用卡被消费了。

摆明了是盗刷,立马打客服电话冻结此卡,然后我马上拿着卡去附近的ATM机进行了一些查询操作(因为冻结了,没有办法存钱或者取现,但是插卡输入密码查询,应该再ATM机上有记录),以此证明卡在我身边。

随后我们电话了加拿大航空的客服,希望取消这张机票订单。客服回复说要拿到银行流水单上的一个号码,再复核来电人是信用卡的主人以后,才可以取消。

然后就继续睡觉,早上起来处理。顺手在5X发了个帖子,询问大神们的建议。

当时得到了很多建议,感谢热心网友,最多的回复就是:1.冻结卡2.证明卡在你身边3.报警4.让银行处理5.处理不及时就投诉6.不行再投诉7.继续投诉8.投诉9.投诉10.投诉11.投诉12.投诉........投诉到解决

历时近3个月,今天媳妇说解决了,大概说一下过程和我自己的感受。可能不同的银行,不同地区的派出所,不同的消费地点,都会有不同的处理流程和方法,我在此仅说我遇到的,喷子就勿扰了。首先说一下背景,用的是建设银行的双币卡,被盗刷购买的是一张机票,在加拿大航空


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