一、“查询时间”和“报告时间”有什么区别？
答：“查询时间”是指系统收到查询操作员提出查询申请的时间；“报告时间”是指在系统收到查询申请后，生成您的信用报告的时间。
二、婚姻状况从哪里采集？
答：婚姻状况由您办理业务的金融机构提供，其内容来自您提供给金融机构的信息。
三、信息概要展示了哪些内容？
答：信息概要按资产处置信息、保证人代偿信息、信用卡、住房贷款和其他贷款分别汇总了您的账户数、逾期账户数及为他人担保笔数。
四、“账户数”是什么意思？
答：“账户数”是指您名下分别有几个信用卡账户、几笔住房贷款、几笔其他贷款。
注意，“账户数”并不等同于信用卡的张数。一般情况下，一张双币种信用卡（含人民币账户和美元账户），商业银行按2条账户数计算，您的信用报告显示信用卡账户数为2。
五、信息概要中“未结清/未销户账户数”指的是什么？
答：“未销户账户数”是指您名下未销户（含正在使用和尚未激活）的信用卡账户数量。“未结清账户数”是指您名下未结清住房贷款和其他贷款的账户数量。
六、“透支余额”与“已使用额度”是什么意思？
答：“透支余额”和“已使用额度”都是反映您欠银行钱的数量（包含本金和利息），只是不同业务种类采用了两种表达方式。准贷记卡展示为“透支余额”，贷记卡展示为“已使用额度”。
七、什么是贷记卡的“逾期金额”？
答：是指截至还款日的 期限，您仍未按时或足额偿还的金额，以及由此产生的利息（含罚息）和费用（包括超限费和滞纳金）。
八、“公共记录”包括什么内容？
答：“公共记录”包含您最近5年内的欠税记录、法院民事判决记录、强制执行记录、行*处罚记录、电信欠费记录。
九、什么是“查询记录”？
答：“查询记录”反映您的信用报告被查询的历史记录，显示何机构或何人在何时以何种理由查询过您的信用报告。展示内容包括查询日期、查询操作员和查询原因。
十、同样是个人信用报告（个人版），在征信分中心查询到的与互联网查询到的有哪些差别？
答：征信分中心查询到的个人信用报告（个人版）是在征信系统内联网端生成的，互联网查询到的个人信用报告（个人版）是通过个人征信系统在互联网存储的信息生成的。两网端查询到的信用报告基本相同，但由于两网数据无法实时交互及保护信息安全的原因，两网查询到的报告还存在少许差异。这些差异主要表现在以下三方面：
，出于安全性考虑，互联网端查询的个人信用报告（个人版）中客户的证件号码只展示后4位数字，其余数字用星号屏蔽，征信分中心查询的个人信用报告（个人版）中的客户证件号码全部展示。
第二，互联网端查询的报告中“当年通过互联网查询报告次数”会实时更新，分中心查询的报告中此项会在1天后更新。分中心查询的报告中的查询记录段明细在内联网进行查询后会实时更新，互联网端查询的报告中此段会在1天后更新。
第三，数据报送机构以非报文方式更新身份信息、信贷记录或历史逾期记录时，在分中心查询的信用报告中会展示 的修改结果，而互联网端查询的报告中会在1天后更新修改结果。
名词解释：
交易日：持卡人实际用卡交易的日期。
记账日：又称入账日，是指持卡人用卡交易后，发卡银行将交易款项记入其信用卡账户的日期，或发卡银行根据相关约定将有关费用记入其信用卡账户的日期。一般记账日为持卡人实际消费日的第二天。
账单日：指发卡银行每月定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易、费用等进行汇总，并结计利息、计算持卡人当期应还款项的日期。
还款日：持卡人实际向银行偿还信用卡账款的日期。
免息期：对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短20天，最长56天。在此期间，您只要全额还清当期对账单上的本期应还金额，便不用支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的利息（预借现金则不享受免息优惠）。
还款额：指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的 还款额进行还款，但不能享受免息还款期待遇。
贷记卡：反映客户每一个贷记卡账户的明细情况。
表格上方的总结性文字，依次包含以下信息：下批时间、下批机构名称、授信额度。
表格内包含以下信息：共享额度、已用额度、最近6个月平均使用额度、 使用额度、本月应还款、账单日、本月实还款、最近一次还款日期、当前逾期期数、当前逾期金额。
其中本月应还款是指客户本月应还的 还款额，本月实还款是指客户本月的实际还款额。
准贷记卡：反映客户每一个准贷记卡账户的明细情况。
准贷记卡允许的透支期限最长为60天
3、逾期：即过期，指到还款日 期限仍未足额还款。
还款状态说明：
/-未开立账户；
*-本月无还款记录；
N-正常；
1-表示逾期1-30天或未还 还款额1次；
2-表示逾期31-60天或连续未还 还款额2次；（ 到7）
#-表示账户已开立，但当月状态未知；
D-担保人代还（表示借款人的该笔贷款已由担保人代还，包括担保人按期代还与担保人代还部分贷款）；
Z-以资抵债（表示借款人的该笔贷款已通过以资抵债的方式进行还款。仅指以资抵债部分）；
G-结束（除正常结清外的，其他任何形态的终止账户）
另外，若客户有为他人做担保，也会有相应的担保信息体现。有担保信息说明客户具有担保资质，一定程度上反映了客户的信用情况和偿还情况比较良好。要注意五级分类的状态。
4、公共信息明细：包含客户的欠税记录、行*处罚记录、住房公积金参缴记录、养老保险缴存记录、养老保险金发放记录、低保救助记录、执业资格记录、行*奖励记录、车辆交易和抵押记录。
比较常见的主要为客户的住房公积金参缴记录、养老保险缴存记录。该两项信息的核心是缴费单位名称，有助于判断客户真实的工作单位。但同时要注意查看信息更新日期，以及此名称是否为一些专门为其他企业做人事外包的企业管理公司。
5、查询记录：通常个人信用报告被查询有以下几种原因：贷款审批、信用卡审批、担保资格审查、贷后管理、本人查询和异议查询。本公司客户查询原因主要为贷款审批和信用卡审批。
近期查询次数频繁的客户，存在隐性贷款的可能性越大。另外，若近期查询次数很多，而征信报告上却少有贷款或贷记卡的下批记录的，说明客户的综合资质未能得到银行方面的认可，需要向客户了解清楚相应的原因。
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