第五届世界互联网大会的主题是“创造互信公治的数字世界--携手共建网络空间命运共同体”，北京盘石信用管理有限公司联合互联网信用研究院、互联网信用认证平台、中国移动互联网安全信用认证中心在乌镇互联网国际会展中心发布《-中国互联网信用报告》。来自全国的媒体和业内人士共聚一堂，共话互联网安全。
中国互联网信用报告盘石董事长兼CEO田宁现场致辞。田宁谈到，诈骗事件层出不穷，我们要做的事情就是把假的网站、假的APP揪出来，让大家找到真实的网站和APP，让大家在互联网世界里找到真实的信息。未来，我们期待更多的*府机构和第三方从事信用保护相关的事情，让天更蓝、水更清、网络更安全。
盘石董事长兼CEO田宁发布会开场演讲虚假网站、互联网金融欺诈、APP盗取个人信息……种种不诚信行为，考验着互联网业界同仁的智慧和担当。今年8月，盘石举办了启信鸟发布会，标志着北京盘石诚信认证体系正式进入3.0时代。人无信不立，业无信不兴，盘石愿与业界同仁一起努力，携手前行。
《-中国互联网信用报告》解读
《-中国互联网信用报告》总结了中国互联网不诚信行为，从-中国互联网不诚信行为分析、中国国民对第三方互联网信用评估认知度分析、-第三方信用推动中国互联网良性发展的巨大作用、中国互联网第三方信用认证所能解决的问题等维度来进行分析。
电商成投诉热点广东投诉维权最多
—年全国投诉领域在电商领域尤为突出，占据了近3/4。退货问题、发货问题及商品质量问题依旧是电商“老大难”问题，位列热点投诉问题前三位。
网络消费投诉集中地区主要为北上广以及江浙地区，广东地区比例竟高达11.97%。当然这也跟当地的网络购物热度有直接关联。随着中西部地区网络购物的普及，以及消费者维权意识的提高，湖北、四川等地的网络消费投诉量也上升明显，位列全国前十大网络消费投诉户集中地区。此外从性别上来看，男性比女性的维权意识更高。
信用评估认知认知度在不断提高互联网认证需求大
数据显示，无论是个人还是企业，对信用认证的需求都比较高。第三方信用认证需求和认可度与企业成立年限有关，在成立5~10年的企业中，高达80%的企业认为有很大帮助。成立3~5年的企业中有42%认为帮助较大。
个人消费者对于看到商家及平台的信用评估的意愿也较为强烈，消费者们很希望看到商家及平台信用报告的比例高达80%。另外，高达90%的个人消费者认为商家信用很重要。总体而言，受教育水平越高，对商家信用重要性认知越高。
广大消费者对商家和平台有广大认证的需求，从下单率的数据也体现了这一点。未认证的点评与认证的店铺下单比例为1：13.8。两者对比之下，由于未认证，店铺流失率比较高。对于企业而言，信用认证就显得尤为重要。
北京盘石专注安全信用认证全方位助力企业认证
企业对于信用认证服务的需求度总体上超过90%，广大消费者们都对商家及平台认证需求也高达80%。信用认证不仅推动了企业品牌形象，还有助于企业提升下单率。
北京盘石是网络安全信用领域忠实的实践者，早在年初，在中国互联网安全信用认证领域尚在萌芽之际，北京盘石信用管理有限公司作为国内首批企业，打造了以盘石大数据为核心的互联网信用认证平台，开展实施全国互联网、电子商务行业信用评价工作。
刘焱表示，北京盘石可以为广大企业提供诚信认证、APP认证、金融认证、区块链认证，全方位保障企业的信誉，为企业和个人带来一道安全保障。
媒体提问环节
北京盘石CEO刘焱接受媒体提问Q：-年度互联网安全领域变化的趋势？
A：勒索攻击成为网络攻击的一种新常态，攻击方式不断花样翻新。网络攻击者将调整目标，从传统的目标转向利润更高的勒索目标，其中包括高净值个人、连接设备和企业。一些物联网设备被用于僵尸网络活动，不安全的设备仍有很多，对黑客们而言是极易攻击的目标。
同时，隐私保护从争议话题开始迈向通过法律和技术方案的务实推进，一些社会事件使人们充分意识到了个人信息泄露和滥用所带来的严重社会危害，同时也催生个人信息保护立法落地。
Q：企业对于信用认证服务的需求主要集中在哪些方面？
A：信用认证在帮助企业形成 的企业文化、树立良好的企业形象、扩大客户群体、降低运转成本、提高利润空间等方面有着重要的作用。
目前企业对于信用认证服务的需求主要体现在品牌展示以及业务需要。公司