停息挂账和个性化分期怎么做？协商技巧方法带资料，停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：“停息挂账是借款人获得贷款后，在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。
根据《商业银行监督管理办法》第70条的规定：
1、在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
2、双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
这里还有一点，很多人以为逾期越久，就越好协商个性化分期，其实并不是的，这个和逾期多久没有关系，而且你逾期越久，产生的利息罚息越多，而在这期间产生的利息罚息，很多发卡行是不予减免的!所以如果逾期后经济压力紧张，尽快进行一个协商处理!
个人申请“停息挂账”的两种方式：
种：线上沟通，符合条件的持卡人，可以直接打电话给发卡行客服，向客服说明自己非恶意逾期，并且告诉自己信用卡还不上的原因然后还要通过银行认可。只要银行认可你的理由，办理停息挂账就成功一半了。
第二、直接前往发卡银行柜台，寻找相关工作人员进行申请。
若是觉得线上办理不够稳妥的朋友，也可以直接前往发卡银行进行相关咨询。需要注意的一点是，停息挂账只是一种民间的叫法，在银行业，通常称这种业务为个性化分期，这一点在协商的时候需要注意，表达不清可能会被银行回绝。
(1)携带身份证，信用卡，可以证明自己经济能力的材料比如：工作情况、收入名下财产等等，向工作人员说明情况。
(2)提交材料以后等银行审核通知
(3)如果银行不通过就拨打银保监会的电话请他们介入，如果银行仍然不同意就继续拨打银保监会的电话进行投诉，多次申请以后可能就会成功。
注意：申请的前提是信用卡额度超过你的还款能力，如果你有能力偿还的话就没必要申请，毕竟他们也不会同意。
申请个性化分期停息挂账大致能够分为三步骤：
请求洽谈：找银行客服，搞清楚自己需求还款的详单，如还款金额、本金、利息及其他费用。依照这些内容，再结合本身还款才能，向银行提出暂停挂账的请求，并洽谈具体细节，最长可请求60期分期还款。一般在账单逾期3个月内请求办理，超越3个月洽谈就相对困难了些。
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