催收是银行要求信用卡逾期的持卡人偿还欠款金额的主要方式，根据持卡人逾期时间和沟通态度的不同，分为银行内部催收和委托外部催收两种。
一、两种催收方式的特点是什么？
1、银行内部催收
银行内部催收主要针对的人群是信用卡逾期三个月内的持卡人。银行的工作人员以提醒的方式进行催收，态度较为温和，催收的方式以短信和电话提醒为主，通常况下对于持卡人生活的影响不大。
2、委托外部催收
委托外部催收主要针对的人群是信用卡逾期时间较长，或态度较为恶劣以及存在失去联系情况的持卡人。通常由专业从事催收工作的第三方机构对持卡人进行催收，态度上相较于银行工作人员要严苛很多，催收的方式除了会拨打持卡人电话之外，还会联络持卡人的家人和朋友，甚至会出现上门要账的情况，严重影响持卡的正常生活。
二、如何停止催收
大家应该会想，把钱还上不就可以停止催收了吗，这有什么好说的。但事实上，绝大多数面临催收的持卡人自身是无力偿还欠款金额的，那么该如何停止催收呢？
1、用法律保护自身权益（对象为委托外部催收）
我们要知道，不管银行委托的催收机构是否合法，他们存在的目的都是为了盈利，为此他们在对持卡人进行催收时，有时为了业绩态度上会十分恶劣，恐吓、威胁、上门催收这种行为在催收的圈子中并不罕见。
当持卡人遇到这种情况时，可以通过录音的方式收取证据，并依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的第六十八条，向监管局进行反映，停止他们的催收行为。但需要注意的是，这种方法只针对采用不当催收行为的第三方催收机构。
2、通过“停息挂账”*策与银行进行协商（对象为银行）
停息挂账*策出自《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，持卡人无力偿还欠款、且仍有还款意愿的话，可以和银行平等的进行协商，达成个性化分期还款协议。
当个性化分期还款协议也就是停息挂账协商成功时，银行方面会停止自身和第三方机构的催收行为，为持卡人提供最多60期的还款分期期限。但需要注意的是，这种方式的难度较大，具体还需要依据持卡人的具体情况来定。
结语
当我们面临银行和第三方机构的催收时不要慌张，也不要轻易听信对方提出的解决办法和要求，一定要事先了解这方面的知识，保护自己的合法权益。