银数视角Z世代的信用卡

中国的支付产业近十年间发生了巨大变革。在金融数字化、科技化的进程中,以花呗和京东白条为代表的互金产品,融合移动支付与消费场景,凭借其低成本和高效率优势,继占领交易市场后开始涉足信贷融资领域,对银行信用卡业务造成了不小的冲击。

在此背景之下,信用卡不可再局限于传统业务模式,应在消费属性之外,构建具有自身特色的信用卡品牌,将原有自上而下的推广模式逆转为自下而上的演化迭代,体现银行的金融价值观和顺应市场的灵活经营理念。

此外,从淘宝年度数据来看,年90后成为淘宝平均成交额 的用户群体,年其消费者数量超过80后。这些生于数字时代的年轻人(90-00后,简称“Z世代”)物质富足,喜爱提前消费,潜力巨大。谁能敏捷地GET到他们的需求,抓住他们的眼球,谁就能在互联网金融产品的大举进攻下弯道超车,抓住信用卡的未来。

01挖掘年轻人的情绪价值

“颜值控”、“个性化”、“娱乐化”反映了当代年轻人的消费观和价值观。在打造信用卡品牌时,需要 地在这些方面挖掘持卡人的情绪价值。

颜值控

年轻人的“颜值控”首先体现在对卡面设计感和美观性的追求上。不同于多数中年人,对于Z世代而言,“外观”与“功能”同等重要,甚至有时优先于“功能”。“颜值即生产力”,有时仅凭借出众的卡面设计就可以激发年轻人的办卡欲望。

愈来愈多的金融机构已开始在卡面设计上做文章,并且取得了不俗的发卡成绩。诸如工商银行的“宇宙星座信用卡”采用黑金搭配,尽显尊贵神秘;民生银行的“梵高主题信用卡”仿油画笔触,质感触手可及;招商银行的“bilibili联名信用卡”二次元画风,凸显精致可爱。

图1:“高颜值”信用卡卡面

来源:各银行信用卡


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